特集
サービス概要
お客様自身でバッテリーが交換できない構造の製品において、保証期間終了後に内蔵バッテリーに故障が発生した際に無償で交換できるサービスです。
サービス内容
提供期間：最長4年間（5年間のサービスは提供していません）
提供回数：バッテリー基本保証終了後の延長保守期間中に1回のみ
バッテリーが故障した際は追加費用なしで交換します。
診断ツールで故障と判断された場合、且つ、バッテリーが機能せず充電が不可能な場合の故障のみに適用されます。
オンサイト修理の保守サービスをご購入いただいている場合、オンサイトにてバッテリー交換をおこないます。
当サービスのメリット
お客様自身で交換できない内蔵バッテリーを無償交換します。
（バッテリー保証期間終了後の保守期間中に1回）オンサイト修理の保守サービスを購入している場合はオンサイトで行います。
バッテリー交換費用をハードウェア製品とまとめて手配できます。
（有償修理(バッテリー交換)のような対応後の都度お支払いが不要です。）
※本サービスは製品購入時に購入することをお勧めします。
対象機種*1 |
ThinkPad、ThinkBook、IdeaPad、LEGION、LOQ、YOGA |
|---|---|
対象外機種 |
タブレット（一部対象外）、ThinkCenter、ThinkStation |
*1 内蔵バッテリーが搭載されている製品 一部機種は最長3年間となります。
バッテリーの保証期間
（1）バッテリーの通常保証期間：1年
製品の基本保証期間に関係なく1年間のみ
1年間の理由：消耗品扱いの為
1年間の通常保証期間中は、通常使用でのバッテリーの故障の場合に無償修理交換
（2）内蔵バッテリー交換サービス(3年間)をご購入された場合
バッテリーの保証期間：1年間の終了後、保守期間中に1回交換
1年 |
2年 |
3年 |
|---|---|---|
標準保証期間 |
||
 |
||
※ 内蔵バッテリー交換サービスの保守期間は内蔵バッテリーの基本保証の開始日からになります。内蔵バッテリーの基本保証期間後の本サービス期間中にバッテリー故障が発生した場合は、内蔵バッテリーを1回(個別のバッテリー毎に1回)交換できます。 |
||
バッテリーの有償交換
（1）バッテリーの寿命
診断ツールにて寿命と判断されたものは有償になります。（2）通常使用外での故障と判断された場合
（3）標準保証が3年の製品で2年目以降に故障した場合
PC機器の基本保証期間が3年であっても、バッテリーは消耗品のため、基本保証は1年間です。
従って、バッテリーの保証期間（1年）が過ぎたあとにバッテリーが故障した場合は有償修理となります。（4）標準保証が1年の製品で3年の保守サービスを購入した場合で2年目以降に故障した場合
※内蔵バッテリー交換サービスは未購入
3年間の保守サービスを購入したPC機器でも、バッテリーは消耗品のため、基本保証は1年間です。従って、バッテリーの保証期間（1年）が過ぎたあとにバッテリーが故障した場合はPC機器が保守サービス期間中であっても有償修理となります。
お問い合わせ先
お問い合わせは下記よりお願いいたします。
サービスをご購入いただいた後は30日以内にご登録をお願いします。
ご登録がない場合はサービスを受けることが出来ません。
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